תקנון היכל התרבות

תקנון

שעות פעילות משרד ההזמנות 

ימים א' - ה': 09:00-19:00 ועד חצי שעה לאחר תחילת המופע

מוצ"ש: שעה לפני תחילת המופע

 

איחור להצגות

בהיכל פיס לתרבות ואמנויות ירושלים עומדים בזמנים. הנהלת ההיכל עושה כל מאמץ להתחיל את ההצגות בשעה שנקבעה.

כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת ההצגה.

שימו לב - המאחרים יופנו למקומות הפנויים באולם! ולא תינתן אפשרות לזיכוי בגין אי שביעות רצון מהמיקום.

על באי ההיכל לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.

 

רכישת מנויים וכרטיסים

ניתן לבצע באתר האינטרנט: www.htjer.org.il

או בטל': 2912*

כל גיל חייב בכרטיס לכל המופעים, כולל הצגות ילדים.

לא תתאפשר כניסה לעגלות, לתינוקות ולילדים מתחת לגיל שנתיים.

לא תותר כניסה לאולם עם מזון ושתיה.

הצגות ומופעים רבים נוספים מגיעים להיכל באופן שוטף, כדאי להתעדכן באופן סדיר באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני.

כמו כן ניתן לרכוש מנויים וכרטיסים בוועדי עובדים ובמועדוני הצרכנות השונים.

 

הנחות:

הזכאים להנחת גמלאי מתבקשים להציג תעודה מתאימה לצורך קבלת ההנחה, במידה ולא תוצג תעודה כזו ייגבה

הסכום היחסי להשלמת המחיר המלא של הכרטיס.

10% הנחה למנויי היכל התרבות במופעי היכל התרבות שלא נכללים במופעי המנויים למופעים נבחרים בלבד.

 

 

כרטיס דיגיטלי ישירות לנייד:

הכרטיסים נשלחים במסרון (הודעת SMS) יומיים לפני המופע.

ניתן להציג את הכרטיסים בכניסה לאולם מבלי לגשת לקופות.

איסוף כרטיסים מהקופות אפשרי בשעות הפעילות וכשעה לפני תחילת המופע.

הכרטיסים ימסרו למבצע ההזמנה בלבד בהצגת תעודה מזהה.

רכישה באשראי: חובה להגיע עם כרטיס האשראי באמצעותו נרכשו הכרטיסים.

 

תנאי ביטול

ביטול מנוי:

ניתן לבטל מנוי עד 14 יום לאחר רכישתו, בתנאי שלא התחיל בפועל מימוש

המנוי. ההחזר יתבצע בניכוי 5% או ₪100, הנמוך מביניהם. באם נרכשו

מופעים עד ליום הביטול, תשולם מלוא התמורה, ללא הנחת מנוי.

 

ביטול כרטיסים בודד / או מופע במנוי :

ביטול עסקת כרטיסים בודדים: אפשרית עד 48 שעות לפני המופע.

ביטול / החלפת מופע במסגרת המנוי: אפשרית עד 24 שעות לפני המופע.

*אנא שימו לב - אנו משתדלים, אך אין אנו מתחייבים, לתזכר לפני כל מופע במסגרת המנוי, אנא רשמו לפניכם את תאריכי המופעים השונים מראש.

אי הגעה, ללא ביטול, תחייב את המנוי במחיר מלא.

אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחילופין יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי.

 

 

דרכי ביטול:

הביטול יעשה בקופות / בטלפון / בפקס / בדוא"ל ומותנה בקבלת אישור בדוא"ל / מסרון (sms) מנציג המכירה על הביטול,

ללא אישור זה לא יתקבל הביטול.

אין להשאיר הודעות ביטול במענה הקולי הטלפוני.

 

לא ניתן לבטל עסקת כרטיסים בתנאים הבאים:

לאחר 14 יום מיום ביצוע העסקה,

2 ימי עסקים לפני מועד המופע,

לאחר שנמכרו כל הכרטיסים למופע

מרגש שהכרטיסים למופע מוצעים במחיר מבצע

עסקאות שנרכשו באמצעות כרטיס מסוג דיירקט (direct).

 

ניצול יתרת הצגות למנויים:

לא יאושרו ניצול יתרות מעונות קודמות

 

גישה לנכים ובעלי מוגבלויות

בהיכל התרבות קיימים הסדרים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה לנכים ולבעלי מוגבלויות.

כבדי שמיעה: בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה, ניתן לקבל אוזניות שמע בערב ההצגה ללא תמורה בקופת ההיכל וכנגד הפקדת תעודה מזהה.

 

הבהרה: בכל מקום בתקנון זה בו כתוב מופע הכוונה גם להצגה , או קונצרט, סרט או כל אירוע אחר המוצג על במת היכל התרבות ירושלים.

 

גלריית תמונות

מערכת כרטיסים מערכת למכירת כרטיסים