תקנון היכל התרבות

תקנון

שעות פעילות משרד ההזמנות 

ימים א' - ה': 09:00-19:00 ועד חצי שעה לאחר תחילת המופע

מוצ"ש: עד שעה אחר צאת השבת

 

איחור להצגות

בהיכל פיס לתרבות ואמנויות ירושלים עומדים בזמנים. הנהלת ההיכל עושה כל מאמץ להתחיל את ההצגות בשעה שנקבעה.

כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת ההצגה.

שימו לב - המאחרים יופנו למקומות הפנויים באולם! ולא תינתן אפשרות לזיכוי בגין אי שביעות רצון מהמיקום.

על באי ההיכל לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.

 

רכישת מנויים וכרטיסים

ניתן לבצע באתר האינטרנט: www.htjer.org.il

או בטל': 2912*

כל גיל חייב בכרטיס לכל המופעים, כולל הצגות ילדים.

לא תתאפשר כניסה לעגלות, לתינוקות ולילדים מתחת לגיל שנתיים.

לא תותר כניסה לאולם עם מזון ושתיה.

הצגות ומופעים רבים נוספים מגיעים להיכל באופן שוטף, כדאי להתעדכן באופן סדיר באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני.

כמו כן ניתן לרכוש מנויים וכרטיסים בוועדי עובדים ובמועדוני הצרכנות השונים.

 

הנחות:

הזכאים להנחת גמלאי מתבקשים להציג תעודה מתאימה לצורך קבלת ההנחה, במידה ולא תוצג תעודה כזו ייגבה

הסכום היחסי להשלמת המחיר המלא של הכרטיס.

קיימת הנחה למנויי היכל התרבות במופעי היכל התרבות שלא נכללים במופעי המנויים למופעים נבחרים בלבד.

 

 

אספקת הכרטיס:

הכרטיסים נשלחים במסרון (הודעת SMS) יומיים לפני המופע.

ניתן להציג את הכרטיסים בכניסה לאולם מבלי לגשת לקופות. 

תנאי ביטול עסקה

ביטול כרטיסים במינוי ו/או כרטיסים שנרכשו ניתן לבטל עד 48 שעות (לא כולל שישי שבת) טרם קיום המופע 

באם נרכשו מופעים בהנחה מיוחדת למינויים עד ליום הביטול, תשולם מלוא התמורה ללא הנחת מינוי.

במידה ולא בוטלו הכרטיסים כאמור, יחויב המינוי בגין המופע במלואו.

לא ניתן יהיה להמיר הצגות במופעי אמרגן.

לא ינתן החזר כספי או זיכוי על כרטיסים שלא מומשו.

ביטול עסקה תחייב את הלקוח בדמי ביטול של 5% מעלות העסקה.

ניתן לבטל מינוי 14 יום ממועד הרכישה ולקבל החזר כספי ובתנאי שלא מומש המינוי

 

דרכי ביטול:

הביטול יעשה בדוא"ל ומותנה בקבלת אישור בדוא"ל / טלפונית מנציג המכירה על הביטול,

ללא אישור זה לא יתקבל הביטול.

אין להשאיר הודעות ביטול במענה הקולי הטלפוני.

  

ניצול יתרת הצגות למנויים:

עונת המינויים חלה מנובמבר 2023 ועד יוני 2024,

יתרות פתוחות ניתנות לניצול עד סוף עונת המינויים.

 

גישה לנכים ובעלי מוגבלויות

בהיכל התרבות קיימים הסדרים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה לנכים ולבעלי מוגבלויות.

כבדי שמיעה: בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה, ניתן לקבל אוזניות שמע בערב ההצגה ללא תמורה בקופת ההיכל וכנגד הפקדת תעודה מזהה.

 

הבהרה: בכל מקום בתקנון זה בו כתוב מופע הכוונה גם להצגה , או קונצרט, סרט או כל אירוע אחר המוצג על במת היכל התרבות ירושלים.

הזכות לשינויים בכל המופעים שמורה.